HRM200 사례 연구 :해리슨 형제 기업의 인적 자원 FUNCTION

회사 연혁

해리슨 형제 공사 시드니 1898 년 9 월 15에, 오브리와 윌리엄 해리슨. 해리슨의 설립되었으며, 멀티 라인 전통적인 백화점이 거래를 중심으로 남성, 여성, 어린이 옷. 최근 몇 년 동안, 저장소를 포함 확대와 함께 가정용 가구와 가정의 다른 항목이없습니다. 회사의 장기 목표는 뉴사우스 웨일즈 주에서 백화점 체인을 선도되고, 물건을 더 좋은 가격에 중간 중간 클래스에 판매하고, 패션에 민감한 고객. 해리슨 한 최대의 민간 소유 호주에서 소매점. 자사의 20 점포의 대부분은 시드니에 위치해있습니다. 그것의 가장 큰 매장의 주요 도시의 중심부에 위치하고 있으며 950 명의 직원이있다. 회사는 고도로 분산되어 매우 작은 기업의 사무실을 유지하고있다.

산업 과제

해리슨의 소매 업계의 변화 번호 효과를 경험합니다. 않음 오래 전에 시작과 같은 전통적인 백화점, 대형 백화점의 모든 고객에게 모든 것을하는 게 성공했다. 그러나, 오늘날의 고객 모두의 가치와 전문 찾고있습니다. 마트 그리고 대형 할인점도 팝업됩니다. 동시에, 업계의 잘 훈련된, 의욕적인 영업 직원과 경영진. 제임스, 해리슨, 현재 최고 경영자 (CEO)에 대해 설명합니다 유지하는 도전에 직면해 회사 향후 5 년간의 전략적 도전 : "우리는 더이상 우리가 공정 가치에 대한 명성을 준 똑같은 일을 계속할 수있습니다. 우리는 스스로를 재배치해야한다 - 바닥 층 - 우수한 판매에 도움이 흥미로운 브랜드 이름, 자주 판매 제공 . 우리는 물건을 알고 고객의 환경을 이해 영업 직원. 구매 전문 지식이 필요하기 때문에 매우 중요하다 또한 패션과 소비자가 동일하게 유지하지 취향. 저희는 5 개의 전략적 목표가 :

1. 이외의 수익 창출에 공간을 파는 공간이 판매를 변환합니다.

2. 저개발국 상품 카테고리를 빌드합니다.

3. 폴로, 노티카, 토미 힐피거 같은 개인 브랜드에 적극적으로 투자.

4. 고급 컴퓨터 시스템의 사용을 통해 비용 절감 프로젝트에 판매 및 재고 관리.

5. , 그리고 머리를 영업 부서의 동료, 구매자의 생산성을 개선합니다. "

제임스 해리슨이 사업을 명문 비즈니스 스쿨에서 MBA 학위를 취득한 후했다. 이전에 가족과 달리, 그는 해리슨의 미래를 차트에 훨씬 더 신중한 접근 방식을 가져가고 싶어. 이렇게하려면, 그는이 회사의 강점을 평가하는데 도움을 컨설턴트로 고용 과 약점. 해리슨 직원이 품질과 성능을 느꼈다 하나의 열쇠는 미래가 될 것이다. 그의 분석의 일환으로, 컨설턴트 해리슨 형제 이내에 인적 자원 관리 기능에 대해 자세히 알아보십시오. 그는 인사 몇 가지 인터뷰를하기로했다 찾았던 저장소 수준에서 관리자 및 기타 주요 관리자. 두 그룹의 인적 자원 관리 기능의 책임을 그들의 인식의 설문 조사를 완료하려면 () 별첨 1.5 질문을했다.